El curso pretende proporcionar las habilidades necesarias para realizar una adecuada atención al cliente, mejorar el servicio que se ofrece al mismo, así como proporcionar las destrezas adecuadas y capacidades necesarias para generar una atención adecuada incluso cuando se está ocupado en otra actividad, y cuando se presentan situaciones difíciles sabiendo resolver los problemas originados. En definitiva comprender el concepto y la importancia de la cadena de servicio que tiene como objetivo final el servir al cliente y mejorar la percepción que éste tiene de nuestra empresa.
Los interesados en inscribirse pueden contactar con el Departamento de Formación de Cooperativas Agro-alimentarias Extremadura en el teléfono 924 388 688 y en el email info@cooperativasextremadura.es